Question．S01

予約制ですか？ いつまでに予約したらいいですか？

Answer.

当店は完全予約制ではございませんが、ご予約いただいた方を優先させて頂いております。ご予約がない場合、お待ち頂く場合がございます。

Question．S02

料金的にお得なプランはありますか？

Answer.

リフレッシュカラーというプランで、ヘアカラーとカットをされると、単品で別々にされるより、お得です。
また、パーマは施術した日から６０日、カラーは施術した日から４０日以内に御来店頂ければ、パーマ、カラーそれぞれ１０％ＯＦＦになる特典があります。

Question．S03

クレジットカードは、使用できますか？

Answer.

VISA／Master card／JCB／AEON／KC／NC／UCに対応しております。

Question．S04

キッズコーナーは、ありますか？

Answer.

特設のキッズコーナーはございませんが、アニメのＤＶＤ等ご用意しております。

Question．S05

娘が障害をもっているのですが対応されていますか?　車椅子への対応はどうですか？

Answer.

エレベーターを完備しており、フロアも車椅子が通れる動線が十分に確保してあります。障害の程度にもよりますので、お電話にてご相談下さい。

Question．S06

友人の結婚式へ参列する為、朝８時まで仕上がるように着付けをお願いしたいのですが、営業時間外でもお願いできますか？

Answer.

当店では、極力お客様の御希望に添えるようにしております。時間外営業の場合、料金を加算させて頂く場合もあります。
尚、時間帯などの理由によりお受け出来ない場合もございますので、お電話にてご相談下さい。

Question．S07

メンバーズカードは、ありますか？ある場合は、メンバーの特典はなんですか？

Answer.

メンバーになると、技術料￥1,000に対して １ポイントが付き50ポイントが貯まると、￥1,000の金券に変わります。（有効期限1年間）
ご家族で使用できますのでお得です。

Question．S08

来年成人式なんですが、いつ頃までに予約した方がいいのですか？
髪かざりなどは販売してますか？

Answer.

予約は、式の1年前から承っております。予約が早いほど、成人式当日は希望の時間に支度出来易くなります。
多種の髪飾りの販売を致しております。成人式に合わせて秋に入荷し始めますので、気軽に御来店して下さい。
コサージュ・つけ毛等も、ご用意しております。

Question．S09

春に就職するのですが、まだメイクをしたことがありません。
私の顔に合わせたメイクを教えてもらえませんか？

Answer.

ご希望に沿ったメイクを、実際にやりながら指導させて頂きますので、お気軽にご相談下さい。

Question．S10

予約無しでパーマをかける場合、何時までに来店すればいいのですか？

Answer.

５時までに御来店下さい。
ご指名のスタッフがある場合は、予約の際に担当スタッフへ確認下さい。

Question．T01

カラーとパーマを同時にできますか？時間はどのくらいかかりますか？

Answer.

カラーとパーマを同時に施術することは可能です。
ただし、髪の状態によっては、日を改めてカラーをおススメする場合もあります。
髪への負担がありますので、トリートメント等のアフターケアをおすすめします。
施実時間は個人差が多少ございますが3時間前後です。

Question．T02

パーマやカラーをした日の夜、シャンプーしてもいいんですか？

Answer.

ストレートパーマは48時間、ウェーブパーマは24時間程時間を置かれてからシャンプーされることをおススメします。
パーマをかけた直後は、キューティクルが開いた状態ですので、シャンプーをすると髪が痛み易く、パーマも取れ易くなります。
カラーの場合も同様、退色が早くなりますので、２４時間を置かれた方がいいと思います。

Question．T03

植物性のカラーと普通のカラーは、何が違うのでしょうか？

Answer.

普通のカラーは、色味重視ですが、ベールボタニックとは安全な漢方の粉を使用していますので色も楽しみながら地肌のﾄﾘｰﾄﾒﾝﾄとして扱っています。
髪の細い人、太い人に作用してくれるので脱毛、育毛、毛髪保護として効果が高いので地肌に安全です。

Question．T04

デジタルパーマも出来ますか？

Answer.

申し訳ありませんが、当店でデジタルパーマは致しておりません。

Question．T05

予約なしでもエクステンションは出来ますか？

Answer.

一度来店して頂き、ご希望の色をカラーチャートを使ってカウンセリングし、エクステ用の付け毛が入荷次第、改めてご来店頂いてからの施術となります。

Question．T06

ストレスで、円形脱毛症になってしまいました。何か目立たなくする方法は有りますか？

Answer.

円形のできた場所にもよりますが、表面の髪で隠すか、髪が長ければまとめるなどの方法をとります。それでも目立つ場合は、ウィッグをお勧めします。
あとは、育毛剤などでケアした方がいいと思います。

Question．T07

そちらで、赤ちゃん筆をオーダー出来ると聞いたのですが、詳細を教えて下さい。

Answer.

《赤ちゃんの筆》は、赤ちゃんの初めての髪の毛で、筆職人が丹精込めて作る記念の筆です。
詳しくは、当店に電話にてお問い合わせ下さい。カタログをご用意しております。

Question．T08

昨年の夏に紫外線対策をしてなかったからか、シミが増えたような気がします。
紫外線を防止できる商品はありますか？
よく、ＳＰＦ○○やＰＡ○○という表記を見かけますが、どういう意味があるのですか？

Answer.

ＳＰＦ（サン・プロテクション・ファクター）は、紫外線Ｂ波を防ぎ日焼けをどれだけ防止できるかの指数です。つまり、ＳＰＦ30と表記してあれば、何もしてない状態より、日焼けを３０倍遅らせることが出来るということになります。
ＰＡ（プロテクション・グレードＵＶ-Ａ）は,紫外線Ａ波を防止する能力の表記です。
ＰＡ＋は〈効果がある〉、ＰＡ＋＋は〈かなり効果がある〉、ＰＡ＋＋＋は〈非常に効果がある〉ということです。

※紫外線Ａは、肌を黒く日やけさせ、長時間かけて肌の弾力を失わせる。
　 紫外線Ｂは、短時間で肌に赤味・炎症をおこさせ、肌を黒く日やけさせる。

当店が、紫外線（日焼け）対策としてセレクトし販売しているのは、ＤＯＣＴＯＲ ＫＩＴＳの『ＣＣプロテクトクリーム』と、Ｕnited FBSの『50ct.Jeuel Pawder』です。
セレクトした理由は、どちらもＳＰＦ５０＋でＰＡ＋＋＋高性能な上、紫外線吸収剤をコ―ティングしてあるので肌を傷つけません。
『ＣＣプロテクトクリーム』は、爆発的人気だったＤＯＣＴＯＲ ＫＩＴＳ『ＢＢプロテクトクリーム』の進化系の商品です。
『50ct.Jeuel Pawder』は、ダイヤモンド・サファイア・エメラルドなど７種類の本物のジュエリーパウダーがもたらす透明感のある輝きと、天然のダマスクローズオイルにより香るバラの香りで大人気の商品です。

Question．T09

美容のプロであるスタッフの方々に一番人気のある商品はなんですか？

Answer.

現在は、Ｃｏｒeｃｏの『Ｐｉｎｋ Ｆｌｅｕｒ』がスタッフには大人気で、全員が愛用しています。
この商品は、ムースタイプの洗顔パックなんですが、人気の理由はプラセンタエキスやスーパーヒアルロン酸、酵母エキスなどの美容成分のすばらしさ！
そして、普通に洗顔した肌に塗り広げ３分後に洗い流すだけ、昼休みの化粧直しの時にパックするスタッフもいるぐらいの手軽さです。
効果は、スタッフの折り紙つき！　当然、当店の売上Ｎｏ。1の商品でもあります。

Question．T10

最近、白髪が増えてきました。なぜ白髪になるのでしょうか？

Answer.

毛髪の色は肌の色と同様に、メラニン色素の量によって決まります。
加齢・栄養障害・精神的ストレスなどの自己免疫力の低下で起こる血行不良により、メラニンサイクルが乱れ、髪を黒くするためのメラニンが不足することで白髪になります。

Question．E01

私の肌は、乾燥している部分があったり、極端に脂っぽかったり…　どんなケアをすればいいんでしょうか？

Answer.

当店では無料にて、肌の弾力、キメ、水分、油分、毛穴などを『スキンアナライザー』で、科学的に分析させて頂いております。
それを元に、お客様に合ったコースでケアし、それと同時に、自宅でのケアもご指導させて頂きます。

Question．E02

敏感肌なんですが、エステをしてもらうことは可能ですか？

Answer.

スタッフへ現在の肌の状態や過去の肌トラブルの経験を話し、ご相談下さい。
当店では敏感肌用のケア商品もご用意しておりますが、程度によってはお断りさせて頂く場合もあります。

Question．E03

一度のエステでも効果はありますか？

Answer.

個人差はありますが、古い角質や汚れを落とし、潤いや栄養成分を与え保湿しますので、殆んどの方が効果を感じていらっしゃるようです。
しかし、その効果は永続的なものではありませんので、日頃のケアをアドバイスすると共に定期的なケアをおススメしています。

Question．E04

どのような方達がエステをされてるんですか？

Answer.

アンチエイジングやニキビケアなど、エステの技術ジャンルが広がるにつれて、通うお客様の年齢層も幅広くなってきています。
「私には、贅沢よ！」とエステに敷居の高さを感じている人もいらっしゃると思いますが当店では、リーズナブルな料金で提供させて頂いている事もあり、ヘアー技術をなさるついでに、エステをされる方が増えてきています。

Question．E05

最近タルミが気になりだしました。その上、冬場になると肌が乾燥しているので、小ジワが増えているように感じます。どのようなメニューがありますか？

Answer.

おススメは、超音波を使ったエステです。血行をよくし、皮膚細胞の新陳代謝を高めるという、アンチエイジングエステです。非常に細やかな振動を与えることで、細胞と細胞の間に隙間を作りだし、美容液などの有効成分の浸透率を大幅に上げることで、スピーディで効果的に肌を潤すことが出来、弾力やハリがでて小じわが目立たなくなります。

Question．E06

背中のニキビが、とても気になるのですが、背中のケアもできますか？

Answer.

背中の集中エステも用意しております。
背中は汗が出やすいので吹き出物ができ、ニキビ跡やクスミなどで悩まれる方も多く、自分でケアすることが難しいので、当店でも背中のケアを望まれる方が、数多くいらっしゃいます。

Question．E07

今度水着を着るので、ビキニラインのムダ毛の処理をしたいのですが、そちらで処理出来ますか？

Answer.

当店で施術可能なムダ毛の処理は、顔・襟・デコルテ・腕・足となります。
申し訳ありませんが、ビキニラインの処理は行っておりません。

Question．E08

自宅でも簡単に出来るスキンケアはありますか？

Answer.

クレンジング、洗顔はもちろんのこと、実は、、、これだけでは落としきれてないのです。毛穴につまったファンデ―ション、タンパク汚れ、古い角質など、これらが残った状態で放置していると、皮膚に色素沈着してしまい、くすみ、しみにつながります。
当店では、クレンジング、洗顔のあともう一歩先のケアまでおススメしております。自宅で簡単に出来るピーリング酵素パック『Ｐｉｎｋ Ｆｌｅｕｒ』です。プラセンタエキスなどの高級美容液配合により、汚れを、落とすだけでなく、肌の中に潤いを与えます。
週に１〜２回のご使用を、おススメします。

Question．E09

結婚式に向けてエステを考えいるのですが、ブライダルエステってどんな内容ですか？

Answer.

1回コース、5回コース、10回コース、をお選び頂き、クレンジング→ブラシ洗顔→フェイス・デコルテマッサージ→酵素パック→ハンドエステ→栄養パック（保湿）→顔そり・襟そり→ワキ脱毛という内容になっております。

※ただし、顔そり・襟そり、ワキ脱毛に関しては、１回コース（有料）、
　 ５回コース（�@回無料）、１０回コース（�A回無料）となっております。

Question．E10

妊娠中なのですが、ブライダルエステをやって身体的に悪い影響はありませんか？

Answer.

とくに問題はありませんが、施術時間が１時間４０分程度になりますので、気分が悪い方、腰痛の方など事前にお伝え下さいませ。

Question．E11

ブライダルエステは、どのくらいの期間やればよいのですか？

Answer.

お客様のご都合にもよりますが、三ヶ月くらいが理想です。
ターンオーバー（皮膚の周期）は、１ヶ月程度です。一定の周期で生まれ変わる肌をきちんとケアしていくことでシミ・くすみを改善できます。
もちろん日頃のケアもおススメします。

Question．E12

春に結婚する彼も一緒にブライダルエステに通いたいのですが、男性もやってもらえるのですか？

Answer.

最近は、男性も肌をキレイにしておきたいという方が増えてきて、挙式前に新郎新婦お二人でご来店されるかたも多くなっています。ぜひご一緒に御来店下さい。

Question．E13

エステのお得なプランはありますか？

Answer.

どのコースも、当店で使用しております化粧品をキープして頂くと、通常よりもお安くご提供できます。金額はキープなさった商品、またはコースによって異なりますので、当店スタッフにお尋ね下さい。

Question．E14

自分の肌の状態を詳しく知りたいのですが、調べてもらえますか？

Answer.

スキンアナライザーにて無料診断させて頂いております。

Question．E15

エステのあと、メイクアップはして頂けるのですか？

Answer.

簡単なメイクは、サービスでさせて頂いております。フルメイクの場合は、料金が発生します。

Question．B01

自宅での婚礼支度をお願いできますか？またその際別料金は大体いくらかかりますか？

Answer.

自宅仕度は、相談に応じて可能です。
料金はお住まいの場所によりますが\10,000〜になります。

Question．B02

衣装のレンタル店も紹介してもらえますか？

Answer.

姉妹店に婚礼衣装のレンタル店『ブライダルアルバーナ』がございます。
もし『アルバーナ』にて、お気に入りの衣装が見つからない場合は他店の紹介も出来ますので、是非ご気軽にご相談下さい。

Question．B03

式の時、新族の着付けもお願い出来ますか？

Answer.

はい。式場や披露宴会場で着付けだけではなく、セットやメイキャップもやらせて頂いております。

Question．B04

婚礼仕度も出来ると聞きましたが、 リハーサルメイク、セットなどはしてもらえますか？

Answer.

はい、婚礼のリハーサルメイク、セットはやらせて頂いております。
内容に応じて料金が変わりますので、ご相談下さい。

Question．B05

婚礼の支度は、いくらぐらいかかるのですか？

Answer.

衣装の点数にもよりますが、和�A点 洋�A点で￥105,000〜（かつら別料金￥21,000）、洋�A点で、￥52,500〜となります。
詳細は料金表をご覧頂くか、電話にてお問い合わせ下さい。

Question．B06

ヘアーメイクは、式場やドレスが決まってから相談に行った方がいいんですか？

Answer.

ヘアーメイクの打ち合わせは、式場や衣装が決まってからになりますが、当店では年間１００組を超える婚礼支度をしておりますので、ご希望の式にイメージにあった会場やお探しの衣装のある貸衣装店はどこなのかをアドバイス出来ると思います。
是非、最初にご相談下さい。

Question．B07

髪が短いんですけど…でもアップスタイルで挙式・披露宴したいです！！
つけ毛とか持参になりますか？

Answer.

襟足5センチ位あれば、付け毛などを使い、アップスタイルも可能です。
特殊な髪色でなければ、当店で準備致します。

Question．B08

前撮りと挙式当日のヘアースタイルを変えても大丈夫ですか？

Answer.

変更は可能です。できれば当日の1週間程前までには連絡をお願いします。

Question．B09

挙式前には、パーマをかけておいた方がいいですか？

Answer.

髪質にもよりますが、カールが取れ易い方は柔らかくパーマをかけておいた方がよいと思います。ご希望のスタイルにもよりますので、打合せ時にご相談下さい。

Question．B10

メイクは自分でしたいのでセットと着付のみ、お願いしたいのですが？

Answer.

可能ですが、その場合もヘアーセットとメイクアップ＋着付けの料金になります。

Question．B11

結納のセット・着付も出来ますか？

Answer.

可能です。出来れば３日前までにはご予約お願いします。
ご自身の着物であれば予約の前日までに着物、小物等をご持参頂いて当日に忘れ物がないようにチェックさせていただいてます。

Question．B12

肌が敏感なので、普段使っている化粧用品でメイクして欲しいのですが？

Answer.

大丈夫です。
しかし一般の化粧品では、素肌に対するカバー力等が変わってきますので、どこまでの過程にお客様自身の化粧用品をお使いするかなど、一度来店していただき詳しく打ち合わせをする必要があります。

Question．B13

かつらか洋髪スタイルか迷っているのですがかつらを試着は出来ますか？

Answer.

当店で婚礼支度の予約をされてる方のみ可能です。

Question．B14

エクステで付け毛をつけているのですが、ヘアーセットの際邪魔になりませんか？

Answer.

できれば支度の際には取って頂けた方がいいです。せっかくの式ですので見た目もいいですし、綺麗ですよね。
どうしてもとのことならそのまま大丈夫です。

Question．B15

つけまつげをして欲しいのですが自分で用意した方がいいですか？

Answer.

つけまつげは用意しておりますが、ご自身で用意頂いた物を使用することも可能です。

Question．EE01

メイクをしていても大丈夫ですか？

Answer.

大丈夫です。ただ、マスカラやビューラー、当日はつけまつ毛のご使用をお控え下さい。アイシャドウやアイラインのメイクは大丈夫です。

Question．EE02

やっているところを見られたくないんですが・・・

Answer.

当店はまつ毛エクステンションの施術するお部屋は個室になっておりますので安心です。

Question．EE03

コンタクトしてますが施術中は大丈夫ですか？

Answer.

つけたままでも大丈夫ですが、施術中、若干目が乾いてしまう場合がございます。気になる方はお外し頂いております。

Question．EE04

肌が弱いですが大丈夫ですか？

Answer.

まつ毛エクステはまぶたの皮膚から１．５ミリ離した部分から付けますので、殆どの方は大丈夫です。ご心配なお客様にはパッチテストをお勧めしております。パッチテストから４日後以降施術となります。

Question．EE05

まつ毛のエクステはどうやって付けてるんですか？

Answer.

お客様のまつ毛１本１本に専用のグルーでつけていきます。

Question．EE06

グルーはどんなものを使っていますか？安全でしょうか？

Answer.

使用する接着グルーは、安全検査合格品の低刺激タイプがございますし、施術の際はお客様に目を閉じて頂きますので、グルーなどが目に入る心配はありません。

Question．EE07

まつ毛のエクステをすると、自まつ毛が抜けると聞きましたが本当ですか？

Answer.

無理にひっぱったり、ごしごし擦ったりしなければ大丈夫です。 まつ毛の毛周期があり、まつげも毛髪と同様、抜けたり生えたりといったサイクルを繰り返しています。早い方で１〜２ヶ月、遅くても３ヶ月周期で抜け変わります

Question．EE08

まつ毛が短いのですがエクステできますか？

Answer.

見た目の美しさや持続期間には変わりなく問題ありません。 短いからこそ長さを出したいというお客様には大変喜ばれております。

Question．EE09

まつ毛のエクステはどのくらい時間がかかりますか？

Answer.

初めての場合カウンセリング等含めて１時間から１時間半程度みて頂いております。つけたい本数等で仕上がり時間が異なります。
メンテナンスや追加に関しては、お時間が全く異なります。

Question．EE10

エクステはどのくらい持ちますか？

Answer.

個人差はありますがだいたい３週間〜１ヶ月程度です。

Question．EE11

まつ毛のエクステを外したい場合どうすればいいですか？

Answer.

専用のリムーバーでしか外せませんので無理に引っ張ったりされず、リムーブとしてご来店下さい。当店で施術されたエクステに関しましては無料で外させていただいております。
他店で施術されたエクステは1,050円かかります。

Question．EE12

施術中は眠っていても大丈夫ですか？

Answer.

大丈夫です。ほとんどの方がお休みになられてます。

Question．EE13

まつ毛パーマとまつ毛のエクステは一緒に出来ますか？

Answer.

まつ毛パーマをかけた後のまつげのカーブとエクステのカーブが合わない事や、まつ毛パーマが残った状態のまつげに関しても、ばらついたまつ毛がベースになるのでパーマが完全にとれた状態でエクステの施術をお勧めします。

Question．EE14

妊娠中のまつ毛エクステは大丈夫ですか？

Answer.

可能ですが、担当医師にご相談のうえご来店ください。
施術中、同じ体制で目を閉じたままの体制になりますので、きつい時はお声掛け下さい。

Question．EE15

花粉症ですがまつ毛のエクステは出来ますか？

Answer.

お付けする事はできますが、目をこすったりされると取れる原因になるので、花粉症の時期はお休みされる方もいらっしゃいます。

Question．EE16

すぐにお風呂、シャワーを浴びても大丈夫ですか？

Answer.

施術後４〜５時間程度は触れたり濡らしたりしないで下さい。
できれば目薬等もお控え頂いた方がいいです。グルーの力が弱まり、外れやすくなります。

Question．EE17

洗顔はどうしたらいいですか？

Answer.

目元はやさしく扱い洗顔の際も泡でふわっと洗うかまつ毛を避けて洗って下さい。 専用のクレンジングも販売しております。
詳しくはスタッフの方にお尋ね下さい。

Question．EE18

アイメイクをしても大丈夫ですか？

Answer.

まつ毛を引っ張らない様メイクされると大丈夫です。

Question．EE19

ビューラーは使用できますか？

Answer.

ビューラーは避けて下さい。まつ毛のエクステにはカールの上がりを選択できますのでビューラーは必要ありません。

Question．EE20

マスカラは使用できますか？

Answer.

マスカラをつけてしまうとクレンジングでこすらなければなりません。 できれば避けられることをお勧めします。 どうしてもマスカラをしたいという方は専用のマスカラがございますので、スタッフにお尋ね下さい。

Question．EE21

いつもきれいな状態を保つにはどうしたらいいですか？

Answer.

３〜４週間に１度のメンテナンスにご来店をお勧めします。 毛周期で抜け落ちてしまった部分や取れてしまった部分に足していくのが理想的です。

Question．EE22

普段の生活で気をつける事は何ですか？

Answer.

擦る、引っ張る行為だけは避けて下さい。うつ伏せの状態で寝ることも擦れて型崩れの原因になります。